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En el entorno digital actual, cualquier persona puede dejar una opinión sobre tu marca en cuestión de segundos. Un mal servicio, un malentendido o una expectativa no cumplida puede convertirse en un comentario público que se queda visible durante mucho tiempo. Por eso, aprender a proteger tu reputación online ante comentarios negativos es una tareaSigue leyendo «¿Cómo proteger mi reputación online ante comentarios negativos?»