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En el entorno digital actual, la percepción que las personas tienen de una marca, empresa o profesional ya no se forma únicamente a partir de la experiencia directa. Gran parte de esta imagen se construye a través de internet, donde comentarios, reseñas, publicaciones en redes sociales y resultados de búsqueda influyen significativamente en la opiniónSigue leyendo «¿Qué es la reputación en línea y por qué importa?»